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Withコロナ時代の7つのサイバーリスク～いま経営者が考えるべき、テレワークとサイバーセキュリティとは～この記事で紹介するQuickSupportは、外部からのリモート接続を受け入れることに特化したソリューションです。QuickSupportから外部の端末にリモート接続することはできません。なお、以下の説明では、サポート担当者のWindowsPCからサポートを受ける側の社員のAndroidスマートフォンに接続する方法をご紹介します。iPhoneやiPadでの利用については記事の最後にご案内します。スクリーンショットタブでは、スクリーンショットの取得をリクエストすることができます。スクリーンショットの取得をリクエストすると、スマートフォン側のQuickSupportにはスクリーンショットの取得方法が操作ガイドとして表示されます。取得したスクリーンショットはすぐにPC側のTeamViewerに表示されます。ここでは例としてAndroidのセキュリティに関する設定画面のスクリーンショットを取得してみました。情報システム部門の方で意図した設定になっているかどうかを確認することができますね。接続が完了すると、PC側にはスマートフォンの画面が転送されて表示されます。サポート提供者は、モバイルデバイスにアクセスするためにモバイルデバイスサポートアドオン機能がついた有効なTeamViewerプランを保有する必要があります。TeamViewerの導入に関するご相談はお問い合わせください。今回は、TeamViewer QuickSupport（チームビューワー クイックサポート）を使ってスマートフォンやタブレットのトラブル対処を行う方法をご紹介します。TeamViewerは世界ナンバーワンシェアを誇るリモート接続ツールです。TeamViewerは、WindowsやMacなどのPCへのリモート接続ツールとして有名ですが、スマートフォンやタブレットにも簡単にリモート接続することができます。リモートコントロールタブをクリックすると、スマートフォンの画面がリアルタイムに転送表示されます。なお、スマートフォン版のQuickSupportでは、PC側からスマートフォンを遠隔操作することはできません。スマートフォンの利用者と同じ画面を見ながら、遠隔で操作をサポートすることになります。PC側でタップした箇所はスマートフォン側にも表示されますので、それを参考にして実際の操作はスマートフォンの利用者が行います。チャット機能もありますので、URLなどを伝えたい場合は、チャット機能を使うことができます。ここまでは、Androidスマートフォンを対象として説明してきました。最後にiPhone/iPadでのQuickSupportの利用について補足しておきます。新型コロナウイルスに便乗したスパムメール、攻撃グループの特徴を紹介iPhone/iPadでもQuickSupportを利用することができます。ただし、一部機能に制限がありAndroidを例にご紹介した「アプリ」タブは存在しません。参考までにQuickSupportでiPhoneにリモート接続した際のスクリーンショットを添付しておきます。最高峰のセキュリティサービスと、ITトータルソリューションを提供します。設定タブでは、Wi-Fiの設定を確認・変更することができます。Wi-Fiにつながらない！なんて時にもう現地まで行く必要はありませんね。それではQuickSupportでどんなことができるか、ご紹介しましょう。ダッシュボードタブをクリックすると、スマートフォンの現在の状態が表示されます。表示されるのは、CPU使用率、メモリ使用率、バッテリ残量、OSのバージョン、設定されている画面解像度などです。新型コロナウイルス感染症により、多くの企業が在宅勤務（テレワーク）に移行しました。緊急事態宣言は解除されましたが、第二波の感染拡大を防ぐためにも、引き続き在宅勤務を継続する企業は多いと思います。また、これを機に働く場所にとらわれない、新たな常態・常識（ニューノーマル）として選択する個人や企業も多いでしょう。PC側ではTeamViewerを起動し、「パートナーID」の欄に、スマートフォンのQuickSupportに表示されている「使用中のID」を入力して「接続」ボタンをクリックします。QuickSupportを起動すると、次のような画面が表示されます。画面に表示されている「使用中のID」をサポート担当者に連絡します。QuickSupportを使うことで、スマートフォンやタブレットに対しても簡単にリモート接続することができます。今やスマートフォンやタブレットは企業活動においては欠かせないツールになっています。QuickSupportを活用することで、ユーザーとサポート部門はそれぞれの場所を選ばずにサポートを依頼し、提供することができます。QuickSupportを活用してニューノーマルでの新しいリモートサポートを実現してみてください。アプリタブでは、スマートフォンにインストールされているアプリが一覧表示されます。PC側から特定のアプリを指定して「アンインストール」を利用者に促すことができます。実際にアンインストールするには、スマートフォン側での操作（承認）が必要です。多くの企業ではテレワークの際には、会社支給のパソコン（PC）、スマートフォン、タブレットを使うことが多いと思いますが、トラブルで使えなくなった経験は無いでしょうか。会社に出勤している場合には、情報システム部門やヘルプデスクに駆け込めばすぐに修復してくれます。でもテレワーク中の社員の場合は、どうすればスマートフォンやタブレットのトラブルを修復できるでしょうか。最後にファイル転送機能をご紹介します。PCとスマートフォン間で相互にファイルの送受信を行うことができます。業務アプリを独自に開発して使用している場合などに、スマートフォン側にあるアプリのログファイルをPC側に転送したりなどの活用が考えられます。初めてづくしの「オンライン・インターンシップ」開催。得られた成果は？ TeamViewer を選択し、一回限りの特別オファーをお受け取りください– ファイル形式を区別し、効率的な圧縮アルゴリズムを採用することによる、最速のファイル転送 （毎秒より多くのメガバイトのデータ （MBps） を転送）Gartner の Magic Quadrant for Application Testing Services で 「ビジョナリー」 に選出された Qualitest は、世界最大の独立した品質保証会社です。2019年には 15 社の品質保証/ソフトウェア・テスト・サービス企業の中で第 1 位に選出されています。豊富な機能を備えた TeamViewer は、TeamViewer の代替製品とはまったく比較にならないオールインワンソリューションです。デバイスへのリモートアクセスする、またはリモートカスタマサポートを提供する必要がある、いずれの場合も TeamViewer は柔軟で包括的なプラットフォームであり、社内のコラボレーションと生産性の向上に役立ちます。TeamViewer をビジネスで利用する利点の詳しい内容についてお問い合わせください。今日、市場で普及している 127 のモバイルデバイス、オペレーティングシステム、IoT デバイスで最高の合計カバレッジを備えた TeamViewer は以下の点でクラス最高の評価を受けています。TeamViewer は、厳格なテストと競合とのパフォーマンス評価を通じて、製品とサービスの継続的な強化と改善に取り組んでいます。2019年に、Qualitest はパフォーマンスの公平な比較評価を提供しました。TeamViewer 14 を競合他社ベンダー製品に対して包括的かつ系統的にテストし、実際のリモート接続の使用事例に即して測定を行いました。他のリモートアクセスソフトウェアの場合 (通常はポイント・ソリューションのみ) は、複数のアプリケーションを使用する必要があり、混乱、非効率、高コストを招くことになります。ビジネス要件の変化に応じて、TeamViewer の使用範囲を簡単に拡張することができます。プラットフォームを切り替えたり、新しいインターフェイスの使用方法を学習したりする必要はありません。毎日 40 万以上のダウンロードがあり、世界中の何百万もの人々によって利用されている TeamViewer は、リモートアクセスとリモートサポートのための業界をリードするリモート接続プラットフォームです。G2Crowd は、TeamViewer をリモートデスクトップソリューションの第 1 位に選出しました。あらゆる規模の企業が、何年も前から TeamViewer を採用しています。その理由は簡単です。高速接続のために (低帯域幅の環境でも) 高いパフォーマンスを発揮すること、リモートアクセスとサポートのための使いやすいツールであること、エンドツーエンドの暗号化によってリモートセッションが保護され安全であること、そして安全性と信頼性が向上していることです。TeamViewer は幅広く使いやすい機能や、業界標準の高レベルのセキュリティを備えており、他の製品がこれに打ち勝つことは困難です。市場には多くの TeamViewer の代替品があります。しかし、Qualitest の評価は TeamViewer を使用することに大きな利点があることを示しています。競合他社よりも多くのプラットフォームとデバイスに対応し、使いやすく、高速で、柔軟性があり、互換性があります。リモート接続における TeamViewer のグローバルなリーダーシップは、無料の TeamViewer の代替品よりも、柔軟に企業向けソリューションを提供します。一部の競合製品と異なり、TeamViewer は、PC から PC、モバイルから PC、PC からモバイル、モバイルからモバイルまで、複数のプラットフォームにわたって接続できます。他のソフトウェアを利用する選択肢が限られている場合でも、TeamViewer は低帯域幅環境でも優れたパフォーマンスを発揮し、どこにいても、どこのお客様でも接続できます。柔軟なファイル転送機能を備えた TeamViewer では、クリップボードをあらゆるサイズのファイル、画像、テキストで共有できるだけでなく、Box、Google Drive、OneDrive for Business、Dropbox、iOS のファイルアプリなどのファイル共有ツールと統合することもでき、情報を安全かつ迅速に転送するさまざまな方法を提供します。信頼できるソリューションの TeamViewer は、個人の非商用ユーザーには無料です。商用では、TeamViewer はさまざまなサブスクリプションパッケージとアドオンを提供し、固有のニーズに対応します。
AnyDesk. 5 ファイル転送接続モード 28 5.1 ファイル転送接続モードのオプション 28 5.2 ドラッグ&ドロップによるファイルの転送 31 5.3 Windowsコンテキストメニューによるファイルの転送 31 6 VPN接続モード 33 6.1 TeamViewer VPNの使用例 33 6.2 TeamViewer VPNの使用条件 33 6.3 VPNダイアログボックスのオ … 値段: 無料、有料版は月79ドル〜 メリット: ファイル転送機能、企業サポート セキュリティには256bitslにAES暗号が使われています。 他のアプリと同様に個人用の場合は無料で使うことができ、商業用の場合はいくつかのプランがございます。 6. 最後にファイル転送機能をご紹介します。pcとスマートフォン間で相互にファイルの送受信を行うことができます。業務アプリを独自に開発して使用している場合などに、スマートフォン側にあるアプリのログファイルをpc側に転送したりなどの活用が考えられます。 最速のファイル転送 TeamViewer 14 によるファイル転送レートの結果 Qualitest Evaluation 2019. 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