南極料理人 ラーメン ベーキングパウダー,
Jr東海 Cm 曲,
スーパーサラリーマン 左江内 氏 アドリブ,
ガリレオ ドラマ あらすじ,
Teams 画面共有 複数人,
軽井沢 信州牛 ステーキ,
リア サイト 英語,
注目 作品 英語,
エニー デスク 窓の杜,
また会える日まで Akb 歌詞,
時 習館 野球部 監督,
バタフライ 漫画 何巻?,
スタバ コーヒーセミナー お土産 2019廃止,
野口五郎 50周年 コンサート,
中村 倫也 アスパラ,
フリーランス ライター 営業,
三菱重工広島 野球部 不祥事,
デリカd5 2wd 4wd 切り替え 燃費,
Naoki Feat Smile Dk A Geisha's Dream,
PHLOX 財布 評価,
タイムレコーダー Icカード アマノ,
軽井沢 フレスガッセ 持ち帰り,
さよなら までの30分 仙台,
岐阜 日産 自動車 株 県庁 前 店,
新宿スワン 全巻セット 新品,
有 吉大 反省会 見逃し配信,
NEC タブレット SDカード 取り出せない,
仙 川町 歯科クリニック キレイライン,
パソナ Web面談 方法,
雇用保険 法 内職,
Freee Api Doc,
チヌ フライ レシピ,
ユーキャン 秘書検定 口コミ,
柏レイソル 速報 動画,
自転車 ハンドル高さ調整 構造,
寺田拓哉 は 59,
子供靴 シューフィッター 大阪,
秋田市 運転手 バイト,
夕飯 英語 Supper,
ガバナー ネロ レビュー,
Ignio ランニングマシン エラー,
今日から俺は 10話 動画 9tsu,
ハイゼットトラック 燃費 悪い,
ペルソナ5 スクランブル 限定版,
大学生 土日 だけ バイト,
Zoom背景動画 素材 無料,
Jr東海 Cm 曲,
オーシスト シスト 違い,
凪のあすから OP フル,
賭 ケグルイ 神戸,
エアロバイク 太もも 痛い,
鳥 雛 間引き,
吉祥寺 カプセルホテル 格安,
住宅ローン代行 手数料 相場,
折り目 正しい 類語,
ちはやふる かなちゃん 名言,
Fgo ランスロット 聖杯,
資格 アプリ 評判,
ミステリー タイトル 秀逸,
東大王 クイズ 問題,
立川 中華 とうえん,
監獄 の お姫様 フル,
SP ドラマ 大橋,
教員 1年目 年休,
阿保 とは戦うな 感想,
福島市 内職 シール貼り,
MOZU シーズン2 動画 1話無料,
ANA クラウンプラザホテル福岡 ハワイアン,
山口百恵 映画大全集 DVD,
ブライス ハイ スピード 裏面,
高 専卒 IT 企業,
神戸市 特別枠 対策,
ニッセン どこでも 自習室,
異世界かる て っ と まとめ,
菅田 将 暉 ボクシング,
Php 初心者 作れるもの,
宝塚 89期 仲良し,
カーセンサー 店舗 登録,
早く 秋になってほしい 英語,
デスパレートな 妻たち 好き おすすめ,
大学 オンライン授業 割合,
ISO9001 取得 期間,
製造業についてはアメリカに比べると生産性は低いもののそれほど差は大きくないのです。ところが非製造業ではアメリカの 1/3 程度の生産性であるとのこと。 でも、なぜサービス業の労働生産性がここまで低いのでしょか？ もちろんインフレが良くてデフレが悪いということは一概には言えませんが、デフレが異常な長期間続いてきた我が国においては、モノやサービスの値段を値上げすることができず、企業が売上の確保に苦労をしていることが、労働生産性の低さに影響を与えている原因の1つであることは間違いないでしょう。各企業が取り組めることもあれば、国全体で取り組まなければならないこともありますが、これから高齢化が進み働き手が減っていく我が国において、労働生産性の向上を実現させることができなければ、死活問題になると私は危機感を持っています。しかしながら、我が国では「相談までは無料であるべき」とか「目に見えないサービスにはお金を請求しづらい」という風潮がまだまだあります。第2は、過度の無料サービスによる労働生産性の押し下げが考えられます。これに対し、日本では、東京では最低賃金が958円まで上がりましたが、まだまだ国全体（全国加重平均 848円）では米国よりも低い水準にあり、また、サービス残業を含め長時間労働を厭わない文化も根強く残っています。第3は、我が国のIT投資の遅れが、労働生産性の向上の足を引っ張っているのではないかということです。マクドナルドの店員が「ビッグマックを1つ売る」という同じことを行うにしても、その結果得られる売上は1.5倍も違っていて、この差も労働生産性に影響を与えています。そのような環境の中でも、人海作戦や長時間労働で辻褄を合わせようとする企業を減らしていかなければ、労働生産性の計算式の分母である総労働時間は改善しません。国を挙げてのさらなる啓蒙や、長時間労働・サービス残業への厳しい取り締まりが求められるでしょう。過剰なサービスを求めすぎたり、目先の利益だけを求めたりするのではなく、私たち日本人1人1人が長期的なビジョンを持って、働き手として、場合によっては消費者として、労働生産性の向上に取り組んでいかなければならないのではないでしょうか。そのため、目に見えない「情報」や「サービス」を有料化させる仕組みやビジネスモデルを、我が国でも機能させていかなければならないのではないでしょうか。個別企業を見ると、我が国でも積極的にIT投資をして労働生産性を高めている企業は少なくありませんが、国全体として、これまで以上にIT投資を促進していかなければならないでしょう。ITによる顧客情報の管理や分析で効率的な営業活動を展開したり、「フィンテック」や「HRテック」でバックオフィスの効率化を実現したりと、ITによる業務の効率化は米国のほうが進んでいるようです。日常生活を思い浮かべても、「秒単位の正確なダイヤで鉄道が運転される」「イチゴが整然と向きを揃えてパック詰めされて売られている」「有人のガソリンスタンドでは給油の際に窓を拭いたり車内のゴミを回収してくれる」といったような風景は、私たち日本人にとっては当然という感覚です。労働生産性の計算式の分子である付加価値の源泉は「売上」です。売上を増やすことも労働生産性を高める処方箋の１つです。ここまで、我が国の労働生産性が米国の半分しかない理由を私なりに分析してみましたが、どれか1つの理由が悪影響を及ぼしているというよりも、様々な要因が絡み合って、現状につながっているのだと思います。総務省などの統計によると、1990年代には日米のIT投資額に大きな差はなかったものの、2000年代に入るとその差が倍以上に開き、現在はさらに広がりつつあるという傾向にあるようです。先日、この内容に関する話題がテレビで取り上げられ、SNS等で様々な声が上がりました。たとえば、物価の国際比較の目安となる「ビッグマック指数」で比較しても、2018年現在、米国は5.28ドル（585円）に対し、日本は380円です。第1は、過剰品質による労働生産性のロスということが考えられます。私たちが快適な生活を送ることができるのは素晴らしいことですが、このような丁寧で正確なサービスを行うためには、人手をかけたり、教育訓練を行ったりすることが必要ですから、過剰すぎるサービスが、我が国から労働生産性を奪っているという見方をすることもできるのではないでしょうか。米国の最低賃金は州によって様々ですが、ニューヨーク、カリフォルニア、ワシントンなどの都市部では既に時間当たり10ドルを超え、日本円にすれば1,000円以上です。したがって、米国の経営者は日本以上に少ない人員で効率的に仕事を回すことを考えなければならない動機があります。また、サービス残業は言うまでもなく、長時間労働を美徳とする文化も米国にはありません。そこで、何故これほどまでに、サービス業における労働生産性の差が生じているのかを、私なりに分析しました。そこから得られた5つの考察を述べてみたいと思います。しかしながら、我が国ではデフレが続き、モノやサービスの値段をなかなか上げることができない状況が続いています。「おもてなし」という言葉に代表されるよう、我が国のサービス業の「質」の高さは世界的にも評価されています。大量の手書き作業や、転記ミスのチェック、役所へ出向くことも、窓口で並ぶことも、もう必要ありません。第3のIT投資の遅れの項目で述べたことの裏返しになりますが、最新のIT技術を導入すれば効率化や自動化できることを人手をかけて人海戦術で行っていると、労働生産性の計算式の分母である総労働時間が過大になってしまい、その結果として労働生産性は低くなります。従業員からの情報収集にはじまり、面倒な手続き書類の自動作成、役所へのWeb申請も可能です。アルバイト人材をはじめ、多くの入退社手続きが発生する飲食業界は、その管理も煩雑。特に多くの業態や店舗を持ちチェーン展開する会社では、管理が分散してしまうなど、より大きな課題を抱えます。この飲食業を営む企業において、SmartHRを導入した結果、どのような変化が訪れたのかに迫ります。例えば、米国では、弁護士・会計士・ファイナンシャルプランナーといった専門家に相談したら、特段の成果物を受け取る場合ではなくとも、相談自体に報酬を支払うというのが当然の文化です。とはいえ、上記統計資料は、あくまで数字だけの比較であり、「その理由」についてまでは言及がなされていません。「モノ」が中心であった20世紀まではそれでも良かったのかもしれませんが、21世紀は「モノ」以上に、「情報」や「サービス」が重要な時代になっています。人海戦術の営業部隊、タイムカードを手計算で集計するような非効率なバックオフィス、データ検索ができる紙の書類をひっくり返す日々は、いずれも労働生産性を大きく低下させます。 日本では、サービス業における労働生産性が低いと指摘されています。労働生産性とは、「労働者1人あたり」もしくは「1時間あたり」に得られる成果について、数値化したものを指します。 労働生産性の向上は、企業が効率良く利益を生み出すために重要な要素です。
製造業についてはアメリカに比べると生産性は低いもののそれほど差は大きくないのです。ところが非製造業ではアメリカの 1/3 程度の生産性であるとのこと。 でも、なぜサービス業の労働生産性がここまで低いのでしょか？ もちろんインフレが良くてデフレが悪いということは一概には言えませんが、デフレが異常な長期間続いてきた我が国においては、モノやサービスの値段を値上げすることができず、企業が売上の確保に苦労をしていることが、労働生産性の低さに影響を与えている原因の1つであることは間違いないでしょう。各企業が取り組めることもあれば、国全体で取り組まなければならないこともありますが、これから高齢化が進み働き手が減っていく我が国において、労働生産性の向上を実現させることができなければ、死活問題になると私は危機感を持っています。しかしながら、我が国では「相談までは無料であるべき」とか「目に見えないサービスにはお金を請求しづらい」という風潮がまだまだあります。第2は、過度の無料サービスによる労働生産性の押し下げが考えられます。これに対し、日本では、東京では最低賃金が958円まで上がりましたが、まだまだ国全体（全国加重平均 848円）では米国よりも低い水準にあり、また、サービス残業を含め長時間労働を厭わない文化も根強く残っています。第3は、我が国のIT投資の遅れが、労働生産性の向上の足を引っ張っているのではないかということです。マクドナルドの店員が「ビッグマックを1つ売る」という同じことを行うにしても、その結果得られる売上は1.5倍も違っていて、この差も労働生産性に影響を与えています。そのような環境の中でも、人海作戦や長時間労働で辻褄を合わせようとする企業を減らしていかなければ、労働生産性の計算式の分母である総労働時間は改善しません。国を挙げてのさらなる啓蒙や、長時間労働・サービス残業への厳しい取り締まりが求められるでしょう。過剰なサービスを求めすぎたり、目先の利益だけを求めたりするのではなく、私たち日本人1人1人が長期的なビジョンを持って、働き手として、場合によっては消費者として、労働生産性の向上に取り組んでいかなければならないのではないでしょうか。そのため、目に見えない「情報」や「サービス」を有料化させる仕組みやビジネスモデルを、我が国でも機能させていかなければならないのではないでしょうか。個別企業を見ると、我が国でも積極的にIT投資をして労働生産性を高めている企業は少なくありませんが、国全体として、これまで以上にIT投資を促進していかなければならないでしょう。ITによる顧客情報の管理や分析で効率的な営業活動を展開したり、「フィンテック」や「HRテック」でバックオフィスの効率化を実現したりと、ITによる業務の効率化は米国のほうが進んでいるようです。日常生活を思い浮かべても、「秒単位の正確なダイヤで鉄道が運転される」「イチゴが整然と向きを揃えてパック詰めされて売られている」「有人のガソリンスタンドでは給油の際に窓を拭いたり車内のゴミを回収してくれる」といったような風景は、私たち日本人にとっては当然という感覚です。労働生産性の計算式の分子である付加価値の源泉は「売上」です。売上を増やすことも労働生産性を高める処方箋の１つです。ここまで、我が国の労働生産性が米国の半分しかない理由を私なりに分析してみましたが、どれか1つの理由が悪影響を及ぼしているというよりも、様々な要因が絡み合って、現状につながっているのだと思います。総務省などの統計によると、1990年代には日米のIT投資額に大きな差はなかったものの、2000年代に入るとその差が倍以上に開き、現在はさらに広がりつつあるという傾向にあるようです。先日、この内容に関する話題がテレビで取り上げられ、SNS等で様々な声が上がりました。たとえば、物価の国際比較の目安となる「ビッグマック指数」で比較しても、2018年現在、米国は5.28ドル（585円）に対し、日本は380円です。第1は、過剰品質による労働生産性のロスということが考えられます。私たちが快適な生活を送ることができるのは素晴らしいことですが、このような丁寧で正確なサービスを行うためには、人手をかけたり、教育訓練を行ったりすることが必要ですから、過剰すぎるサービスが、我が国から労働生産性を奪っているという見方をすることもできるのではないでしょうか。米国の最低賃金は州によって様々ですが、ニューヨーク、カリフォルニア、ワシントンなどの都市部では既に時間当たり10ドルを超え、日本円にすれば1,000円以上です。したがって、米国の経営者は日本以上に少ない人員で効率的に仕事を回すことを考えなければならない動機があります。また、サービス残業は言うまでもなく、長時間労働を美徳とする文化も米国にはありません。そこで、何故これほどまでに、サービス業における労働生産性の差が生じているのかを、私なりに分析しました。そこから得られた5つの考察を述べてみたいと思います。しかしながら、我が国ではデフレが続き、モノやサービスの値段をなかなか上げることができない状況が続いています。「おもてなし」という言葉に代表されるよう、我が国のサービス業の「質」の高さは世界的にも評価されています。大量の手書き作業や、転記ミスのチェック、役所へ出向くことも、窓口で並ぶことも、もう必要ありません。第3のIT投資の遅れの項目で述べたことの裏返しになりますが、最新のIT技術を導入すれば効率化や自動化できることを人手をかけて人海戦術で行っていると、労働生産性の計算式の分母である総労働時間が過大になってしまい、その結果として労働生産性は低くなります。従業員からの情報収集にはじまり、面倒な手続き書類の自動作成、役所へのWeb申請も可能です。アルバイト人材をはじめ、多くの入退社手続きが発生する飲食業界は、その管理も煩雑。特に多くの業態や店舗を持ちチェーン展開する会社では、管理が分散してしまうなど、より大きな課題を抱えます。この飲食業を営む企業において、SmartHRを導入した結果、どのような変化が訪れたのかに迫ります。例えば、米国では、弁護士・会計士・ファイナンシャルプランナーといった専門家に相談したら、特段の成果物を受け取る場合ではなくとも、相談自体に報酬を支払うというのが当然の文化です。とはいえ、上記統計資料は、あくまで数字だけの比較であり、「その理由」についてまでは言及がなされていません。「モノ」が中心であった20世紀まではそれでも良かったのかもしれませんが、21世紀は「モノ」以上に、「情報」や「サービス」が重要な時代になっています。人海戦術の営業部隊、タイムカードを手計算で集計するような非効率なバックオフィス、データ検索ができる紙の書類をひっくり返す日々は、いずれも労働生産性を大きく低下させます。 日本では、サービス業における労働生産性が低いと指摘されています。労働生産性とは、「労働者1人あたり」もしくは「1時間あたり」に得られる成果について、数値化したものを指します。 労働生産性の向上は、企業が効率良く利益を生み出すために重要な要素です。